Пресс-центр ЮВЖД

08.04.2020|16:41

Свыше 10 тыс. билетов на поезда дальнего следования было возвращено без удержания сбора за возврат на ЮВЖД

Свыше 10 тыс. билетов на поезда дальнего следования без удержания сбора за возврат было возвращено в билетных кассах ЮВЖД пассажирам, которым не удалось организовать путешествие из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации.

Напомним, что ОАО "РЖД" приняло решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 рублей 60 копеек на поезда дальнего следования с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок. Пассажиры, желающие вернуть билет на данных условиях, могут обратиться в билетную кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены.

Подробнее с правилами возврата проездных документов можно ознакомиться в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 (ред. от 14.11.2018 года)). Также информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО "РЖД".

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1